金杯、银杯不如老百姓的口碑！ 8月11日，公司收到了来自外文出版社有限责任公司退休老师赠送的两面锦旗！对产业易保通团队专业服务给予特别肯定和表扬。

今年6月13日，公司客服部周经理接到外文出版社经办老师的电话，告知客服专员于晓慧服务的一名退休老师有一份住院原件需要在月底前退回本人有急用。经我们核实此份住院案件为跨年度理赔案件，其单位投保的补充医疗保险分别涉及到两家保险公司——昆仑健康保险和生命人寿保险，在此之前两家保险公司的理赔都已完成，要想在这么短的时间内完成操作，简直就是一项不可能完成的任务！心里这么想着，我们客服部工作没有停。凭借产业易保通团队的过往经验，以及对各家保险公司退费规则的理解。客服部制定出双线操作方案。有专人联系客户归集材料提供手续。还有专人分别负责与两家保险公司协调跟进。1天、2天。。。12天，所有操作和进度都在我们的计划中顺利完成。客户于6月26日拿到了所有的住院材料原件，没有耽误后续的材料使用。

完成了这项不可能完成的任务，体现出产业易保通团队超强的专业能力，和对客户服务需求深刻的理解能力。我们想客户所想、急客户所急，用专业能力提升服务品质。在此，要感谢外文出版社的经办老师和客户，给予我们的信任和配合。感谢两家承保公司和后线老师的大力支持。在公司成立十九年来临之际，这些荣誉都将成为我们新的动力和能量。产业易保通团队为客户持续提供的高品质服务！